Nouveauté !

Commandez et gérez vos billets avec l'application mobile

Télécharger Non merci

CGV

Conditions générales de vente - INTERNET

- Frais de réservation hors "Carte Châtelet": 3€ par place
- Aucun frais de réservation pour les titulaires d'une Carte Châtelet
Toute réservation est ferme et définitive.
Les billets n’étant ni repris ni échangés, merci de bien vérifier le spectacle, la date et l’heure y étant inscrits que ce soit pour un achat aux guichets, par téléphone ou sur internet. Aucune réclamation ne pourra être faite à l’issue de votre achat.
Des modifications peuvent intervenir en cours de saison dans les programmes et les distributions des différents spectacles.
Les billets vendus ne sont ni repris, ni échangés.
Les spectacles commencent à l'heure précise, les portes de la salle sont fermées dès le lever du rideau. Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés qu'aux entractes.
En fonction de votre choix, vos billets vous seront expédiés ou déposés au contrôle du théâtre à votre nom 30 minutes avant le début de la représentation.
Les billets commandés à moins de 14 jours de la représentation seront obligatoirement à retirer au contrôle.
Aucune réclamation ne pouvant être admise après la représentation, veuillez surveiller la bonne réception de vos billets.
En cas de non réception de ceux-ci, prendre contact avec le Service des Relations avec le Public, du lundi au vendredi de 10h à 19h.
La location par Internet est ouverte pour tous les spectacles dans la limite des places disponibles.
Pour les détenteurs de "Cartes Châtelet", il est nécessaire de s'identifier dans l'espace adhérent afin de bénéficier des tarifs réduits accordés.

Conditions générales de vente - ADHERENTS

Les cartes sont réservées aux particuliers. Les différentes cartes sont personnelles et nominatives.
Celles-ci sont valables uniquement pour la saison 2016-2017. au Théâtre du Châtelet.

NOUVEAUTE

Les euros acquis lors de votre denier achat seront utilisable 24h plus tard pour un nouvel achat.
Lors de l'achat d'une nouvelle carte, les droits afférents à cette carte ne seront ouverts qu'après la transaction de paiement validée.
Afin de bénéficier de tous vos avantages, nous vous engageons à vous identifier dès votre connexion à notre site dans le module "S'identifier" de la page d'accueil.
Pour les spectateurs ayant déjà un compte, entrez votre email dans le champ correspondant du module "S'identifier" et cliquez sur "Mot de passe oublié" afin de pouvoir vous en créer un.

AVANTAGES

Les avantages ne peuvent être obtenus aux guichets que sur présentation de la carte, par téléphone ou par correspondance en indiquant votre numéro de carte, et sur www.chatelet-theatre.com qu'après avoir renseigné son identifiant personnel.

REDUCTIONS TARIFAIRES

Les présentes cartes donnent accès à des places de spectacles à tarif réduit. Ces tarifs diffèrent en fonction de la nature de la carte.
L’achat de places à tarif réduit est valable dans la limite des places disponibles.
En fonction de la nature de la carte, le détenteur de carte n’a accès qu’à un nombre limité de places à tarif réduit par série de spectacle. (Une place pour la carte solo, deux places pour la carte duo, une place pour la carte jeune et jusqu’à trois places pour la carte famille).
Les réductions tarifaires sont valables jusqu’à un mois avant la 1ère représentation de la série sauf indication contraire.

CUMUL DE POINT

Un cumul de 1 point par euro d’achat est mis en place dès le premier achat (dont la carte).
Le cumul de point est valable sur toutes les places achetées, même en plein tarif, par le détenteur de la carte.
Les points cumulés offrent une réduction de 5 € tous les 100 points cumulés. Ceux-ci seront déduits automatiquement lors de votre prochain achat.
Les euros acquis lors du dernier achat de la saison 2015-2016 donneront lieu à une réduction lors du premier achat de la saison 2016-2017.
Les points acquis lors du dernier achat de la saison 2015-2016, s’ils n’atteignent pas la somme de 100, seront reportés sur la saison 2016-2017. pour tout achat d’une nouvelle carte ou formule, sinon ils seront perdus.

PERTE OU VOL DES CARTES

En cas de perte ou de vol de la carte, contacter le service des Relations avec le Public du théâtre afin que celui-ci fasse annuler la validité de la présente carte et en édite une nouvelle.
Les informations présentes dans la précédente carte seront transférées dans la nouvelle (cumul de points, historique d’achat, etc.).

Conditions générales de vente - GROUPES ET COLLECTIVITES

Est considéré comme étant une collectivité tout groupe constitué (hors agences de théâtre, d’événementiels et de relations publiques) qui achète en une seule fois un minimum de dix places pour une même représentation.

FONCTIONNEMENT

Les demandes sont prises en compte dès l’ouverture de la location et sont traitées par ordre d’arrivée dans la limite des contingents disponibles.
Vous pouvez faire votre demande :

  • par mail collectivites@chatelet-theatre.com
  • par correspondance en retournant votre bulletin au Théâtre du Châtelet, Service Groupes et Collectivités, 2, rue Edouard Colonne, 75001 Paris
  • par fax au 01 40 28 29 01
  • par téléphone au 01 40 28 28 05. Une confirmation écrite de votre demande vous sera alors demandée.
  • via votre espace personnel

L’acceptation de toute option fera l’objet d’une confirmation que nous vous conseillons de vérifier. N’hésitez pas à nous contacter si vous constatez une erreur.

LES MODES DE REGLEMENT

Le paiement des commandes se fait en une seule fois.
Les modes de règlement suivants sont acceptés :
- chèque bancaire ou postal libellé à l’ordre du Théâtre du Châtelet
- carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Diners)

LES BILLETS

Les billets vous sont adressés par courrier simple dès réception du règlement. Une fois celui-ci enregistré, la commande ne peut être ni échangée, ni modifiée, ni annulée.
Aucune réclamation ne pouvant être admise après la date de la représentation, veuillez surveiller la réception des billets que vous attendez. En cas de non réception de ceux-ci, merci de prendre contact avec le Service Groupes et Collectivités.
La revente d’un billet à un prix supérieur à celui y figurant est formellement interdite, sous peine des sanctions prévues au code pénal (loi du 27 juin 1919).

LES SPECTACLES

Les spectacles commencent à l’heure indiquée sur les billets et les portes de la salle sont fermées dès le début de la représentation.
Les spectateurs retardataires ne pourront donc regagner leur place qu’à un entracte, quand il a lieu.
Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, les billets ne seront pas remboursés.
La distribution des rôles peut être modifiée.
Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer tout ou partie du spectacle.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Agences de théâtre : frais de location de 5€ par place.
Opérations de relations publiques : majoration de 20%.

Conditions générales de vente - Cartes Cadeau

CONDITION D'UTILISATION

Les Cartes cadeaux permettent de régler les achats de places ou de cartes d’adhérents au Théâtre du Châtelet. Elles sont acceptées en règlement d’un montant égal à leur valeur ou pour un montant supérieur dont la différence peut être réglée par tout autre moyen de paiement accepté au Théâtre.
Elles ne sont pas fractionnables, ne donnent droit à aucune contrepartie monétaire, totale ou partielle, y compris le rendu de monnaie et ne sont pas remboursables.
Elles sont utilisables en caisses ou par téléphone exclusivement.
Les Cartes cadeaux ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées (même en cas de perte ou de vol).

GENERALITE

Les cartes-cadeaux permettent l’achat de places sur toutes les représentations proposées au Théâtre du Châtelet dans la limite des places disponibles.
Les Cartes cadeaux sont valables sur la saison en cours : entre septembre 2016 et janvier 2017.

ACHAT

L’achat des cartes-cadeaux se fait exclusivement auprès du Théâtre: aux caisses, par téléphone et par Internet. L’achat des cartes-cadeaux peut se faire tout au long de la saison 2016-2017.

Contact

Service des Relations avec le Public

01 40 28 28 40

relations-publiques@chatelet-theatre.com

Contact

Service Groupes et Collectivités
Du lundi au vendredi - De 10h à 13h et de 14h30 à 19h

01 40 28 28 05

collectivites@chatelet-theatre.com